FAQよくある質問
コンテンツの閲覧について
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今月のイベント情報はイベントページからご確認いただけます。
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イベントアーカイブページから終了済みのイベントを選択いただくと、そのイベントのアーカイブ動画をご覧いただくことができます。イベント終了からアーカイブ動画掲載までには少々お時間をいただきます。
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基本的にコンテンツはすべてこのプラットフォーム(当サイト)を介して提供いたしますので、参加は必須ではありません。参加を迷われる方はまずはご参加いただき、様子を見て参加する・しないを判断いただくのがオススメです。
登録情報の変更について
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PCからご覧になっている場合、右上に「人型のアイコン」が表示されていれば、正常に会員登録され、ログインできている状態です。
スマートフォンをご利用の場合、メニュー内に「アカウント設定」が表示されていれば、正常に会員登録され、ログインできております。
ご登録いただいたにもかかわらず、そのマークが見当たらない場合はログインできていない可能性があります。ログインを行ってください。
お支払いについて
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毎月1日にその月の月会費の決済が行われます。ご入会いただいた月の課金は発生いたしませんので翌月1日に翌月分の会費が前払いで行われます。※2021年4月以降ご入会された方が対象となります
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申し訳ありませんが、領収書の発行は現在対応しておりません。クレジットカード明細をご利用いただけますと幸いです。
入退会について
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初めて CULTIBASE Labをご利用になるお客様にサービス内容を理解してもらえるよう、無料でCULTIBASE Labをご利用いただける期間をご用意しております。無料トライアル期間中は、ご利用に費用は一切かかりません。無料トライアルは、通常のLab会員と全く同じコンテンツをお楽しみいただけます。初月末日までに退会された場合、料金は発生しません。※2021年4月以降ご入会された方が対象となります
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1社5名、3ヶ月以上のご利用からご入会可能で、請求書払い、会費割引等の特典があります。詳しくは法人プランのお問い合わせからご連絡ください。
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アカウント設定から退会手続きが行えます。
退会されるとCULTIBASE Lab会員のコンテンツにアクセスできなくなります。
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クレジットカード決済がうまくいかない場合、自動的に会員登録が解除になっている可能性がございます。クレジットカードに不備があると把握できた場合、CULTIBASE Labにご登録いただいているアドレス宛に、運営から事前にご連絡差し上げております。メールも見当たらず、会員登録を解除した記憶がないという方はお問い合わせフォームからご連絡ください。
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